Dokumentace pluginu Toret Smart Emailing

Nacházíte se na stránkách dokumentace pluginu SmartEmailing pro WooCommerce, který automaticky propojí WooCommerce obchod a službu SmartEmailing.

Plugin Smart Emailing zakoupíte zde: Toret Smart Emailing pro WooCommerce

Instalace pluginu

Po zakoupení pluginu obdržíte e-mailem licenční klíč a odkaz na stažení zip souboru s pluginem. Detailní návod, jak do WordPress nainstalovat plugin z počítače, najdete zde.

Plugin ve verzi 2.x vyžaduje PHP 8.1 nebo vyšší. Na starší verzi PHP se plugin po aktivaci sám deaktivuje a v administraci zobrazí upozornění – v takovém případě požádejte svůj hosting o přepnutí na novější PHP.

Aktivace pluginu

Po instalaci pluginu si otevřete plugin SmartEmailing pro WooCommerce (Toret plugins > Smart Emailing), do příslušného pole vložte licenční klíč a klikněte na Ověřit licenci.

Nastavení pluginu

Po instalaci a aktivaci pluginu je třeba napojit plugin na SmartEmailing. To, stejně jako aktivaci, provedete v pluginu (Toret plugins > Smart Emailing). Díky propojení bude moci služba SmartEmailing vytvářet kontakty na zákazníky e-shopu.

Připojení ke SmartEmailingu

• Api klíč – vložte API klíč ze SmartEmailing.
• Přihlašovací e-mail – vložte e-mail, pod kterým se přihlašujete na SmartEmailing.

Obě pole nejprve uložte tlačítkem Uložit a poté klikněte na Ověřit připojení (dole na stránce). Plugin zkontroluje, že jsou přihlašovací údaje platné. Po úspěšném ověření se do nabídek v nastavení načtou seznamy kontaktů, účely a vlastní pole z vašeho účtu SmartEmailing.

Pokud ve SmartEmailingu později založíte nový seznam, účel nebo vlastní pole, klikněte na Znovu načíst seznamy ze SmartEmailingu, aby se v nastavení pluginu objevily.

Přiřazování kontaktů do seznamů

Další nastavení se týká propojení WooCommerce a služby:

• Režim přiřazování do seznamů – určuje, do kterých seznamů se kontakt zákazníka po objednávce přidá:
  • Pouze globální seznamy – každý zákazník se přidá do seznamů vybraných níže v poli Seznamy kontaktů.
  • Dle produktu — vyhrává poslední produkt se seznamy – seznamy se nastavují v detailu produktu (nebo varianty). Pokud objednávka obsahuje více produktů se seznamy, použijí se seznamy posledního takového produktu v objednávce. Vhodné, pokud zákazníci kupují po jednom produktu.
  • Všechny seznamy všech produktů v objednávce – kontakt se přiřadí do seznamů všech produktů (nebo variant) v objednávce.
• Přiřadit zároveň i do globálních „Seznamů kontaktů“ – doplňková volba k režimu Všechny seznamy všech produktů v objednávce. Kontakt se kromě seznamů produktů přidá také do seznamů vybraných v poli Seznamy kontaktů.
• Automaticky vyjmout kontakt z blacklistu – pokud bude vytvořena objednávka s kontaktem, který je v blacklistu SmartEmailing, při aktivaci této funkce bude z blacklistu vyjmut a zařazen do aktivního seznamu.
• Nikdy znovu nepřihlašovat odhlášené kontakty – doporučujeme nechat zapnuté. Nová objednávka pak nepřepíše dřívější odhlášení kontaktu ze seznamu ve SmartEmailingu.
• Seznamy kontaktů – vyberte jeden nebo více seznamů, do kterých chcete přidat každého zákazníka (více seznamů vyberete s podrženou klávesou Ctrl, na Macu Cmd). Pole se použije v režimu Pouze globální seznamy a pro volbu Přiřadit zároveň i do globálních „Seznamů kontaktů“; v ostatních režimech se ignoruje.
• Účel souhlasu – vyberte účel zpracování osobních údajů. Účel musíte nejprve vytvořit ve SmartEmailingu v sekci Kontakty a Seznamy → Účely zpracování osobních údajů.
• Platnost souhlasu (dny) – počet dní, po které bude souhlas k vybranému účelu platný. Pokud pole necháte prázdné, použije se výchozí platnost nastavená ve SmartEmailingu.
• Jazyk – vyberte jazyk kontaktu (čeština, slovenština nebo angličtina).

Souhlas v pokladně a odesílání kontaktu

• Zobrazit souhlas na stránce pokladny – v případě, že nebude zaškrtnuto, bude kontakt vytvořen automaticky po každé objednávce. V opačném případě se v pokladně zobrazí vámi zadaný text (v poli Text souhlasu) a zaškrtávací pole pro souhlas; kontakt se odešle jen tehdy, když zákazník souhlas zaškrtne. Souhlas funguje v klasické pokladně i v blokové pokladně WooCommerce.
• Text souhlasu – zadejte text pro zobrazení souhlasu v pokladně (např. Souhlasím s odběrem novinek atp.).
• Předzaškrtnout souhlas? – zde nastavíte, zda bude pole pro souhlas v pokladně předem zaškrtnuté, nebo jej bude muset zákazník aktivně zaškrtnout.
• Kdy odesílat kontakt do SmartEmailingu – nastavení spouštěče pro odesílání do SmartEmailingu (Na děkovné stránce / Při označení objednávky – Zpracovává se / Při označení objednávky – Dokončena).

Do SmartEmailingu se u kontaktu předává e-mail, jméno a příjmení, fakturační adresa, telefon a zvolený jazyk zákazníka.

Double opt-in

Při zapnutém double opt-in dostane zákazník potvrzovací e-mail a kontakt se do seznamu uloží až po kliknutí na odkaz v něm. Bez potvrzení se kontakt ve SmartEmailingu vůbec nevytvoří. Volbu nechte vypnutou, pokud potvrzení už řešíte automatizací přímo ve SmartEmailingu – jinak by zákazníkům chodily dva potvrzovací e-maily.

• Použít double opt-in – zapne potvrzování souhlasu e-mailem.
• ID potvrzovacího e-mailu – ID potvrzovacího e-mailu, který jste si vytvořili ve SmartEmailingu. Pro double opt-in je povinné.
• E-mail odesílatele, Jméno odesílatele, E-mail pro odpověď – volitelné údaje odesílatele potvrzovacího e-mailu.

Vlastní pole

Plugin umí spolu s kontaktem odeslat i vybrané údaje z objednávky do vlastních polí ve SmartEmailingu. V každém řádku vlevo vyberte údaj z objednávky a vpravo vlastní pole ve SmartEmailingu, do kterého se má uložit. Prázdné řádky se ignorují. Vlastní pole si nejprve vytvořte ve svém účtu SmartEmailing a poté v pluginu klikněte na Znovu načíst seznamy ze SmartEmailingu.

K dispozici jsou tyto údaje objednávky: číslo objednávky, celková cena objednávky, měna, datum objednávky, platební metoda, doprava, fakturační firma, kód země fakturace a poznámka zákazníka. Dbejte na to, aby typ vlastního pole ve SmartEmailingu odpovídal údaji (např. cenu ukládejte do číselného pole, datum do pole typu datum).

Po každé změně nastavení nezapomeňte kliknout na Uložit.

Seznamy u produktu a varianty

Pokud používáte režim Dle produktu nebo Všechny seznamy všech produktů v objednávce, nastavíte seznamy přímo v detailu produktu (Produkty > Upravit produkt) v panelu SmartEmailing seznamy v pravém sloupci:

• SmartEmailing seznamy – vyberte jeden nebo více seznamů, do kterých se přidají kontakty z objednávek obsahujících tento produkt.
• Minimální počet kusů – seznamy se použijí jen tehdy, když objednávka obsahuje alespoň tento počet kusů produktu. Prázdné pole = libovolný počet.

U produktů s variantami můžete seznamy nastavit i pro každou variantu zvlášť – v záložce Varianty otevřete danou variantu a v polích SmartEmailing seznamy (přebíjí produkt) a Minimální počet kusů zvolte seznamy pro tuto variantu. Nastavení na variantě má přednost před nastavením produktu; varianta bez vybraných seznamů použije seznamy nadřazeného produktu.

Odesílání kontaktů a kontrola v objednávce

Kontakty se do SmartEmailingu odesílají na pozadí, takže neprodlužují dokončení objednávky. Pokud se odeslání nezdaří (např. při dočasném výpadku služby), plugin je automaticky několikrát zopakuje.

V detailu každé objednávky najdete panel SmartEmailing s přehledem, do kterých seznamů byl kontakt odeslán, a s logem jednotlivých pokusů (čas, výsledek a seznam). Tlačítkem Odeslat znovu můžete kontakt z objednávky odeslat ručně – například když byla objednávka vytvořena před nastavením pluginu nebo když odeslání selhalo. Seznamy, do kterých už byl kontakt odeslán, se při tom přeskočí.

Kromě automatického odesílání kontaktů je možné také využít hromadné akce Odeslat do SmartEmailingu z přehledu objednávek – označte objednávky, v nabídce Hromadné akce zvolte Odeslat do SmartEmailingu a klikněte na Použít. I zde platí nastavený režim přiřazování, souhlas zákazníka i přeskakování již odeslaných seznamů.