--- site_name: Toret dokumentace site_url: https://documentation.toret.cz contact_email: info@toret.cz title: Dokumentace pluginu Toret Toolkit url: https://documentation.toret.cz/toolkit/ date: 2024-06-21 modified: 2026-07-02 author: tcirkl type: page --- # Dokumentace pluginu Toret Toolkit Nacházíte se na stránkách dokumentace pluginu Toret Toolkit pro WooCommerce, který upravuje a rozšiřuje funkce WooCommerce v souladu s platnou legislativou. Plugin Toolkit zakoupíte zde: [Toret Toolkit pro WooCommerce](https://toret.cz/produkt/toolkit/) Obsah 1. Instalace pluginu 2. Aktivace pluginu 3. Styly a kompatibilita 4. Ověření formuláře pomocí Cloudflare Turnstile 5. Produkt - Sledování prodejních cen - - Informace o nejlepší ceně na stránce produktu - - Zobrazení grafu vývoje ceny - - Stránka s informacemi o doručení / dodacích lhůtách - - Dodací lhůta - - Vlastní technický popis - - Zpět na skladě (hlídací pes) - - Dotaz na produkt - - Cena za měrnou jednotku - - Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR) 6. Pokladna - Upozornění na kontrolu košíku - - Tlačítko odeslat - - Firemní pole v pokladně - - Automatické dokončování adres (našeptávač) 7. Stavy objednávek - Reklamace - - Předáno dopravci - - Oznámení o nezaplacené objednávce - Upozornění na selhanou platbu - - Oznámení o zrušení objednávky - Oznámení o zrušené objednávce 8. Přílohy e-mailu 9. Hodnocení 10. Dostupná doprava 11. Objednávky - Vlastní příplatky - - Seznam objednávek - - Blacklist 12. Nařízení o digitálních službách (DSA) - Zveřejňování povinných informací – shortcode - - Formulář pro nahlášení závadného obsahu 13. Odstoupení od smlouvy - Automatické e-maily k odstoupení od smlouvy - - Správa odstoupení 14. Řešení problémů - Špatné zobrazení výzvy ke kontrole košíku - - Selhává ověření čísla objednávky pro odstoupení od smlouvy 15. Testování pluginu ## Instalace pluginu Po zakoupení pluginu obdržíte e-mailem licenční klíč a odkaz na stažení zip souboru s pluginem. Detailní návod, jak do WordPress nainstalovat plugin z počítače, najdete [zde](https://documentation.toret.cz/instalace-pluginu/). ## Aktivace pluginu Po instalaci pluginu si otevřete plugin Toret Toolkit, do příslušného pole vložte licenční klíč a tlačítkem aktivujte. ![Plugin Toret Toolkit - aktivace](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-aktivace-1024x414.png "Plugin Toret Toolkit - aktivace") ## Styly a kompatibilita Na kartě *Hlavní nastavení*pluginu je možné upravit vzhled a kompatibilitu funkcí následovně: **Povolit moderní CSS styly:** Aktivuje css styly pro modernější zobrazení funkcí na produktových stránkách --- **Deaktivovat JS a CSS Bootstrap**: Deaktivuje styly – pro případ nekompatibility se šablonou e-shopu --- ![Plugin Toret Toolkit - nastavení stylů](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-stylu-1024x439.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení stylů") ## Ověření formuláře pomocí Cloudflare Turnstile (Toret Plugins > Toolkit > Obecné > Ověření formuláře) Pro formuláře (DSA, Odstoupení od smlouvy, Dotaz na produkt a Zpět na skladě) je možné nastavit ověření uživatele pomocí služby Cloudflare Turnstile proti spamu. Funkci povolte zatržením checkboxu. Pro propojení se službou je třeba zadat Site key a Secret key vašeho účtu Cloudflare Turnstile. ![Toret Toolkit - nastavení ověření pomocí Cloudflare Turnstile](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/03/Toret-Toolkit-overeni-pomoci-Cloudflare-Turnstile-1024x472.png "Toret Toolkit - nastavení ověření pomocí Cloudflare Turnstile") ## Produkt Sekce *Produkt* obsahuje nastavení jednotlivých funkcí týkající se produktů WooCommerce. ### Sledování prodejních cen Plugin loguje úpravu ceny a upozorňuje na nejnižší nastavenou cenu za poslední 30 dní (v detailu produktu v administraci). V nastavení pluginu postačí zakliknout funkci *Povolit sledování ceny produktu a kontrolu prodejní ceny* (a). Záznamy cen vymažete kliknutím na tlačítku *Vymazat celý log* (b). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení sledování cen](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-sledovani-cen-1024x379.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení sledování cen") Po uložení se do detailu produktu na kartě *Toret Toolkit *přidá box *Sledování cen. *V boxu se automaticky propíše nejnižší cena za posledních 30 dní. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení sledování cen u produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-sledovani-cen-u-produktu.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení sledování cen u produktu") Také je možné otevřít log, ve kterém je vypsaná historie ceny produktu. ![Plugin Toret Toolkit - log cen produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-historie-ceny-1.png "Plugin Toret Toolkit - log cen produktu") V boxu *Sledování cen *je možné log smazat, postačí checkbox zakliknout a produkt uložit. ### Informace o nejlepší ceně na stránce produktu V pluginu je možné povolit funkci**zobrazení nejnižší ceny na stránce produktu**za posledních 30 dní. (a) Pro tuto funkci je nutné mít zapnuté *Sledování prodejních cen*(viz výše). Upozornění se zobrazí pouze v případě, že je produkt v akci (má zadanou akční cenu). Místo, kde se zobrazí informace o nejlevnější ceně, lze upravit v nastavení pomocí [výběru háčku](https://toret.cz/woocommerce/hooky-detail-produktu/) (b), do kterého se informace zavěsí. Textaci informace lze upravit (c). V řádku *Zdroj pro výpočet nejlepší ceny* (d) lze nastavit, zda se nejlepší cena vypočítá z běžné ceny, ceny ve slevě, nebo nejnižší ceny z obou. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení informací o nejlepší ceně za posledních 30 dní](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-zobrazeni-informaci-o-nejlepsi-cene-za-poslednich-30-dni-1.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení informací o nejlepší ceně za posledních 30 dní") Po splnění podmínek se informace o nejnižší ceně zobrazí u produktu. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení informací o nejlepší ceně za posledních 30 dní](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-zobrazeni-nejnizsi-ceny-u-produktu-nad-dltaciatkem-pridani-do-kosiku.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení informací o nejlepší ceně za posledních 30 dní") ### Zobrazení grafu vývoje ceny V nastavení funkce *Informace o nejlepší ceně *můžete **aktivovat funkci zobrazení grafu** (a), nastavit text odkazu na graf (b) a vybrat háček (c), kde se odkaz bude na stránce produktu zobrazovat. Samotný graf se zobrazí v pop-up okně po kliknutí na odkaz. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení grafu vývoje ceny produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-zobrazeni-grafu-vyvoje-ceny-produktu-1024x459.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení grafu vývoje ceny produktu") Graf zobrazuje vývoj ceny produktu v čase. Časová osa grafu je stejná jako maximální doba pro výpočet slevy (30 dní). ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení grafu vývoje ceny produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-graf-ceny.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení grafu vývoje ceny produktu") ### Stránka s informacemi o doručení / dodacích lhůtách Dále je možné nastavit na stránce produktů odkaz vedoucí na vaši stránku s informacemi o doručení. > TIP: Pro zobrazování informací o ceně dopravy v pop-up okně slouží funkce na kartě [Doprava](https://documentation.toret.cz/#doprava). Nejprve je nutné vytvořit ve WordPressu stránku, ve které budou uvedeny informace o dopravě, které jsou na e-shopu poskytovány. V nastavení pluginu (*Toret plugins >Toolkit > Produkt* > *Stránka s informacemi o dodacích lhůtách*) zaškrtněte checkbox *Zobrazit odkaz na stránku s informacemi o doručení* (a). Odkaz na stránku vložte do pole *Odkaz stránky* (b). Zvolte název odkazu, který se zobrazí zákazníkům (c) a vyberte háček (d) umístění, kde se bude na stránce produktu odkaz zobrazovat. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení stránky s informacemi o doručení](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-stranky-s-informacemi-o-doruceni.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení stránky s informacemi o doručení") Poté se u produktu zobrazí odkaz na stránku s informacemi o dopravě. [](http://documentation2.toret.cz/toolkit/wp-content/uploads/sites/62/2022/12/toret-toolkit-odkaz-na-nastaveni-stranky-s-informaceni-o-doruceni.png) ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení cen dopravy u produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-zobrazeni-cen-dopravy-u-produktu.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení cen dopravy u produktu") ### Dodací lhůta Plugin umožňuje nastavení **globální doručovací lhůty**, která se automaticky propíše ke všem produktům, nebo **individuální doručovací lhůtu** pro konkrétní produkty nebo kategorie produktů. **Globální nastavení** dodací lhůty najdete na kartě *Produkt (Toret plugins > Toolkit)* a nabízí tyto možnosti: - zobrazit na stránce produktu - zobrazit v e-mailu zákazníkovi - zobrazit v košíku a pokladně - zobrazit na děkovné stránce (po objednání) - automatická změna data na následující pracovní den - počítat pouze pracovní dny - hodinový limit pro výpočet dodací lhůty – po překročení nastaveného časového limitu se ke lhůtě připočte den navíc - typ zobrazení doby doručení – lhůtu lze zobrazit jako datum/počet dní - upravovat text před/za číslem - vybrat háček pro umístění (přehled hooků najdete vevizuálním průvodci) - zobrazit a nastavit individuálně pro stavy „Skladem“, „Není skladem“, a „Na objednávku“ ![Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení dodací lhůty](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-zobrazeni-dodaci-lhuty-1.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení zobrazení dodací lhůty") U produktu se dodací lhůta zobrazí takto: ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení dodací lhůty u produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-zobrazeni-dodaci-lhuty-u-produktu.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení dodací lhůty u produktu") Individuální nastavení dodací lhůty ke konkrétním produktům provedete v detailu produktu *(Produkt > Data produktu > Toret Toolkit)*. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení dodací lhůty pro produkt](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-dodaci-lhuty-pro-produkt-1024x487.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení dodací lhůty pro produkt") Individuální nastavení dodací lhůty ke kategorii provedete v detailu kategorie *(Kategorie > Toret Toolkit – Dodací lhůta)*. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení dodací lhůty pro kategorii](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/04/toolkit-dodaci-lhuta-pro-kategorii-1011x1024.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení dodací lhůty pro kategorii") ### Vlastní technický popis Pro produkt je v nastavení pluginu možné aktivovat zobrazení vlastní záložky, do které se vypíše technický popis produktu a zadat výchozí název karty. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení záložky pro technický popis](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-zalozky-pro-technicky-popis-1024x438.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení záložky pro technický popis") **V detailu produktu***(Produkt > Data produktu > Toret Toolkit)* pak nastavíte: - název záložky pro konkrétní produkt (a) - skrytí záložky pro daný produkt (b) - obsah záložky (c) ![Plugin Toret Toolkit - nastavení technického popisu u produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-technickeho-popisu-u-produktu.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení technického popisu u produktu") Technický popis se zobrazí jako nová karta u produktu. [](http://documentation2.toret.cz/toolkit/wp-content/uploads/sites/62/2022/12/toret-toolkit-technicky-popis-na-strance-produktu.png) ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení záložky pro technický popis produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-technicky-popis-na-strance-produktu.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení záložky pro technický popis produktu") Technický popis je možné nastavit také **na úrovni kategorie** (nastavení v detailu kategorie). ### Zpět na skladě (hlídací pes) Funkce *Zpět na skladě* funguje jako hlídací pes. U produktů, které nejsou skladem, se zobrazí **formulář pro vložení e-mailu zákazníka.**Formulář lze také vložit prostřednictvím **shortcode,** který najdete v nastavení funkce. Jakmile dojde k naskladnění produktu, systém **automaticky odešle zákazníkovi e-mail** s upozorněním na naskladnění a odkazem na produkt. V nastavení pluginu lze upravit vlastní textaci nad polem pro e-mail a textaci tlačítka, vybrat umístění na stránce pomocí háčku (nebo využít shortcode) a povolit e-mailové upozornění pro administrátora (při odeslání formuláře zákazníkem). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Zpět na skladě](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-funkce-Zpet-na-sklade.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Zpět na skladě")![Plugin Toret Toolkit - zobrazení funkce Zpět na skladě u produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-formular-pro-naskladneni-produktu.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení funkce Zpět na skladě u produktu") Součástí přihlášení je i **ověření e-mailové schránky** pomocí poslaného odkazu, který je vygenerován ihned po přihlášení. Až po potvrzení tohoto odkazu se uživatel skutečně přihlásí. Plugin takto splňuje požadavky GDPR. **E-maily** odesílané pluginem vychází z designu WooCommerce a lze je v příslušné sekci také upravovat *(WooCommerce > Nastavení > E-maily)*. Zde můžete upravit jak e-maily pro zákazníka (potvrzení k přihlášení upozornění; oznámení o naskladnění), tak e-mailové upozornění pro administrátora. ![Plugin Toret Toolkit - úprava e-mailů pro funkci zpět na skladě](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-uprava-e-mailu-pro-funkci-zpet-na-sklade-1-1024x292.png "Plugin Toret Toolkit - úprava e-mailů pro funkci zpět na skladě") **Přihlášené uživatele,**kteří chtějí být na naskladnění upozorněni, najdete **v logu**v administraci WooCommerce *(WooCommerce > Zpět na skladě)*, kde je můžete spravovat. Zároveň u nich vidíte, o který produkt mají zájem, zda mají potvrzený ověřovací odkaz a zda již na případné naskladnění byli upozornění. Ve **sloupci akce**, je možné smazat řádek v logu, znovu odeslat potvrzovací email, manuálně potvrdit odběr nebo manuálně odeslat upozornění o naskladnění. Jakmile bude zákazník upozorněn, tak se automaticky řádek v logu smaže. Je zde možné také filtrovat podle jednotlivých produktů, u kterých mají zákazníci přihlášený odběr informace o naskladnění, a nebo celý log smazat přes tlačítko „Vymazat seznam“. ![Plugin Toret Toolkit - log funkce Zpět na skladě](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-log-funkce-Zpet-na-sklade.png "Plugin Toret Toolkit - log funkce Zpět na skladě") ### Dotaz na produkt Plugin umožňuje nastavit ke každému produktu možnost položit dotaz na produkt. Modul je třeba nejprve aktivovat (Povolit modul Dotaz na produkt). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Dotaz na produkt](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-funkce-Dotaz-na-produkt.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Dotaz na produkt") Formulář je možné nastavit jako **záložku u produktu** nebo jako odkaz, který otevře **pop-up okno**. Texty pro záložku i odkaz je možné si nastavit vlastní. Pokud zůstane pole prázdné, použije se výchozí text. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Dotaz na produkt](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-funkce-Dotaz-na-produkt-2.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Dotaz na produkt")![Plugin Toret Toolkit - zobrazení funkce Dotaz na produkt – záložka](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-dotaz-na-produktu-zalozka-produktu-1024x339-1.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení funkce Dotaz na produkt – záložka")Záložka pro dotaz na produkt![Plugin Toret Toolkit - zobrazení funkce Dotaz na produkt – pop-up](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-dotaz-na-produktu-popup-okno.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení funkce Dotaz na produkt – pop-up")Pop-up pro dotaz na produkt Místo, kde se zobrazí odkaz na pop-up okno, lze upravit v nastavení pomocí [výběru háčku](https://toret.cz/woocommerce/hooky-detail-produktu/) na stránce produktu. Dále je možné v nastavení nastavit: - zobrazení pole pro zadání telefonního čísla zákazníka - e-mail, na který bude zasláno upozornění o dotazu (pro administrátora) - povolení pro všechny produkty (povolení lze upravit také v detailu produktu) - vlastní textaci, která se zobrazí po úspěšném/neúspěšném odeslání emailu - ukládání dotazů (uložené dotazy najdete ve WooCommerce > Dotaz na produkt) Po odeslání dotazu přijde na e-mail nastavený ve WordPressu zpráva s dotazem, e-mailem zákazníka a odkazem na dotazovaný produkt. ![Plugin Toret Toolkit - Dotaz na produkt - e-mail pro administrátora](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-dotaz-na-produkt-email.png "Plugin Toret Toolkit - Dotaz na produkt - e-mail pro administrátora") Obsah e-mailu je možné libovolně upravit*(WooCommerce > Nastavení > E-maily)* ![Plugin Toret Toolkit - nastavení upozornění funkce Dotaz na produkt](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/screenshot-toolkit.toret_.dev-2023.12.21-09_38_21-1024x655-1.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení upozornění funkce Dotaz na produkt") V nastavení pluginu je možné zapnout ukládání dotazů do tabulky. Tu najdete ve *WooCommerce → Dotaz na produkt.* ![Plugin Toret Toolkit - Dotaz na produkt log](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-Dotaz-na-produkt-log.png "Plugin Toret Toolkit - Dotaz na produkt log") V nastavení pluginu lze vybrat možnost, aby se dotaz na produkt zobrazil u všech produktů. Případně lze v detailu produktu (Produkt > Data produktu > Toolkit > Dotaz na produkt) pro daný produkt dotaz deaktivovat. V opačném případně, pokud nebude zapnut dotaz na produkt globálně, je možné u produktu dotaz zapnout jen pro vybrané produkty. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Dotaz na produkt pro produkt](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-funkce-Dotaz-na-produkt-pro-produkt.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení funkce Dotaz na produkt pro produkt") Dotaz na produkt je možné nastavit také **na úrovni kategorie** (nastavení v detailu kategorie). ### Cena za měrnou jednotku Pokud chcete u produktů zobrazovat cenu za měrnou jednotku je nutné v nastavení pluginu pro produkt *(Toret plugins > Toolkit > Produkt)***povolit modul Cena za měrnou jednotku**(checkbox). ![Toolkit - nastavení zobrazení ceny za měrnou jednotku](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Toolkit-nastaveni-zobrazeni-ceny-za-mernou-jednotku-1-1024x432.png "Toolkit - nastavení zobrazení ceny za měrnou jednotku") Následně můžete**vybrat háček***(Použitý háček produktové stránky)*– místo, kde se cena na produktové stránce zobrazí. Přehled hooků najdete [zde](https://toret.cz/woo/hooky-detail-produktu/). **Výchozí cena za měrnou jednotku:** Hodnota zde zadaná se propíše ke všem produktům, pokud není zadaná individuální hodnota v nastavení produktu. **Individuální ceny pro každý produkt** lze zadat v detailu produktu *(Produkt > Data produktu >Toret Toolkit > Cena za měrnou jednotku)*. ![Toolkit - cena za měrnou jednotku v nastavení produktu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2025/01/toolkit-cena-za-mernou-jednotku-3-1024x204.png "Toolkit - cena za měrnou jednotku v nastavení produktu") ### Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR) Plugin umožňuje u produktů zobrazovat informace o výrobci. Nastavení této funkce provedete na kartě Produkt v nastavení pluginu. *(Toret plugins > Toolkit > Produkt > Obecné nařízení o bezpečnosti výrobků)* 1. V nastavení pluginu aktivujte modul (1) 2. Můžete zadat vlastní název pro kartu s informacemi nebo použít výchozí (2) 3. Uložte ![Plugin Toret Toolkit pro WooCommerce - nastavení modulu pro plnění GPSR](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-pro-WooCommerce-nastaveni-modulu-pro-plneni-GPSR-1024x486.png "Plugin Toret Toolkit pro WooCommerce - nastavení modulu pro plnění GPSR") Po aktivaci modulu lze informace o výrobci zadat v detailu produktu > Data produktu > Toret Toolkit > GPSR ![Plugin Toret Toolkit pro WooCommerce - nastavení modulu pro plnění GPSR](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-pro-WooCommerce-nastaveni-modulu-pro-plneni-GPSR-1.png "Plugin Toret Toolkit pro WooCommerce - nastavení modulu pro plnění GPSR") …nebo v detailu kategorie. Údaje zadané pro kategorii se automaticky zobrazí u všech produktů, které jsou v této kategorii přiřazené. ![Plugin Toret Toolkit pro WooCommerce - nastavení modulu pro plnění GPSR](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-pro-WooCommerce-nastaveni-modulu-pro-plneni-GPSR-2-1024x592.png "Plugin Toret Toolkit pro WooCommerce - nastavení modulu pro plnění GPSR") Údaje zadané u produktu jsou nadřazené údajům u kategorie. Tzn. pokud máte vyplněné údaje jak u produktu tak u kategorie, zobrazí se ty zadané u produktu. ## Pokladna Na další kartě je možné upravit informace na stránce pokladny. ### Upozornění na kontrolu košíku V pokladně je možné zapnout výzvu pro zákazníka, aby si před odesláním objednávky překontroloval košík. ![Plugin Toret Toolkit nastaveni Upozorneni na kontrolu kosiku](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-Upozorneni-na-kontrolu-kosiku.png "Plugin Toret Toolkit nastaveni Upozorneni na kontrolu kosiku") Je možné nastavit vlastní textaci výzvy nebo nechat pole prázdné. V tom případě se použije výchozí textace nastavená pluginem. ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení Upozornění na kontrolu košíku](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-vyzva-pro-kontrolu-kosiku-uvedena-v-pokladne.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení Upozornění na kontrolu košíku") ### Tlačítko odeslat V této sekci lze změnit textaci tlačítka pro odeslání objednávky. Plugin obsahuje předdefinované texty, které vyhovují spotřebitelskému zákonu („tlačítková novela“), nebo lze zvolit vlastní textaci. ![Plugin Toret Toolkit nastaveni tlacitka odeslat](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-tlacitka-odeslat.png "Plugin Toret Toolkit nastaveni tlacitka odeslat") ### Firemní pole v pokladně Pomocí pluginu můžete do pokladny přidat pole IČ, DIČ, IČ DPH (a) a zapnout automatické vyplňování polí v pokladně daty z ARES (b) nebo RÚZ (c) – pro SK. Funkce stačí pouze aktivovat. Také je možné nastavit, aby byly pole v pokladně skryté a zobrazily se až po zaškrtnutí políčka (d) + upravit textaci u checkboxu (e). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení firemních polí v pokladně](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-firemnich-poli-v-pokladne.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení firemních polí v pokladně") ### Automatické dokončování adres (našeptávač) Aktivací této funkce se v pokladně nabídne našeptávání adresy při vyplňování ulice. Po výběru našeptávané adresy se automaticky v pokladně vyplní název města a PSČ. Adresa se načítá ze služby Mapy.com prostřednictvím API. ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení našeptávače adres](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-naseptavac-adresy.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení našeptávače adres") Automatické dokončování adres **povolte v pluginu***(Toret plugins > Toolkit > Pokladna)*. Našeptávání adres lze omezit podle zadané země v pokladně. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení našeptávače adres](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-naseptavace-adres.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení našeptávače adres") **Seznam API verze:** Aktuálně je podporovaná **REST API**. Pro použití REST API budete potřebovat **účet v portále Mapy.com**. Přihlášení/registraci provedete [zde](https://developer.mapy.cz/account/). Po [přihlášení v portále](https://developer.mapy.cz/account/) si vytvoříte projekt… ![Nastavení REST API pro Mapy.cz](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2025/01/mapy-projekt-1024x542.png "Nastavení REST API pro Mapy.cz") …a získáte API klíč. V přehledu projektu uvidíte také dostupné kredity a jejich čerpání, příp. cenu za nákup dalších. V Základním tarifu je k dispozici zdarma 250 000 kreditů na měsíc. ![Nastavení REST API pro Mapy.cz](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2025/01/mapy-api-1024x542.png "Nastavení REST API pro Mapy.cz") Zkopírovaný API klíč vložte do pole REST API key v pluginu a klikněte na Uložit. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení našeptávače adres](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-naseptavace-adres-1.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení našeptávače adres") [Více informací o REST API (Mapy.com)](https://developer.mapy.cz/rest-api/) ## Stavy objednávek ### Reklamace Plugin přidává do WooCommerce nový stav objednávky „Reklamace“. Zároveň umožňuje přidat výsledek reklamace k objednávce jako poznámku. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu objednávky reklamace](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-stavu-objednavky-reklamace.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu objednávky reklamace") Při změně objednávky na stav *Reklamace* je automaticky zákazníkovi poslán informativní e-mail ve stylu WooCommerce e-mailů. Upravit obsah tohoto e-mailu je možné v nastavení e-mailů (WooCommerce > Nastavení > E-maily > Reklamace) ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení stavu objednávky reklamace](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-vlastni-stav-reklamace-1.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení stavu objednávky reklamace")![Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o reklamaci](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-e-mailu-o-reklamaci.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o reklamaci") Výsledek reklamace postačí vypsat do boxu v detailu objednávky a objednávku aktualizovat. E-mail s výsledkem se odešle zákazníkovi stejně jako při změně objednávky na stav Reklamace. Úpravu e-mailu s výsledkem reklamace taktéž provedete ve WooCommerce > Nastavení > E-maily > E-mail s výsledkem reklamace. ![Plugin Toret Toolkit - zadání výsledku reklamace](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-vysledek-reklamace.png "Plugin Toret Toolkit - zadání výsledku reklamace")![Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o výsledku reklamace](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-e-mailu-o-vysledku-reklamace.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o výsledku reklamace") ### Předáno dopravci Pluginem přidáte vlastní stav *Předáno dopravci. *Po změně stavu objednávky na stav *Předáno dopravci* můžete nastavit, aby byl zákazníkovi odeslán e-mail ve stylu WooCommerce. V případě, že používáte Toret dopravní pluginy a zásilka je již vytvořena v systému dopravce před změnou objednávky do stavu *Předáno dopravci*, přidá se zákazníkovi do e-mailu i **odkaz na sledování zásilky.** ![Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu objednávky předáno dopravci](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-stavu-objednavky-predano-dopravci.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu objednávky předáno dopravci") Stav objednávky můžete přepnout z detailu objednávky nebo pomocí hromadných akcí. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu objednávky předáno dopravci](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-hromadna-zmena-stavu-na-predano-dopravci-1024x336-1.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu objednávky předáno dopravci") Automatický e-mail ke stavu Předáno dopravci lze přizpůsobit v nastavení WooCommerce e-mailů (WooCommerce > Nastavení > E-maily > Předáno dopravci). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o stavu Předáno dopravci](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-e-mailu-o-stavu-Predano-dopravci.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o stavu Předáno dopravci") ### Oznámení o nezaplacené objednávce Tato funkce automaticky zákazníkovi odešle e-mailové upozornění, pokud je objednávka nastavený počet dní ve stavu Čeká na vyřízení (on-hold). Volit lze mezi pracovními a kalendářními dny. Plugin obsahuje url pro cron pro kontrolu nezaplacených objednávek, který nastavíte na vašem hostingu. Doporučujeme CRON spouštět minimálně 2x denně. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení oznámení o nezaplacené objednávce](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-oznameni-o-nezaplacene-objednavce-1024x456.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení oznámení o nezaplacené objednávce") E-mail s upozorněním lze přizpůsobit v nastavení WooCommerce e-mailů (WooCommerce > Nastavení > E-maily > Předáno dopravci). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o nezaplacené objednávce](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-e-mailu-o-nezaplacene-objednavce.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o nezaplacené objednávce") #### Upozornění na selhanou platbu V případě, že selhala platba např. přes platební bránu a změní se stav objednávky na Selhalo (Failed), tak plugin odešle zákazníkovi e-mail s upozorněním. Tato funkce automaticky zákazníkovi odešle e-mailové upozornění, pokud je objednávka nastavený počet dní ve stavu Čeká na vyřízení (on-hold). Volit lze mezi pracovními a kalendářními dny. Plugin obsahuje url pro cron pro kontrolu selhaných plateb, který nastavíte na vašem hostingu. Doporučujeme CRON spouštět minimálně 2x denně. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení upozornění na selhanou platbu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-upozorneni-na-selhanou-platbu-1024x440.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení upozornění na selhanou platbu") E-mail s upozorněním lze přizpůsobit v nastavení WooCommerce e-mailů (WooCommerce > Nastavení > E-maily > Upozornění na selhanou platbu). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o selhané platbě](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-e-mailu-o-selhane-platbe.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o selhané platbě") #### Oznámení o zrušení objednávky Tato funkce automaticky zruší objednávku a odešle zákazníkovi e-mailové upozornění, pokud je objednávka nastavený počet dní ve stavu Čeká na vyřízení (on-hold). Volit lze mezi pracovními a kalendářními dny. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení oznámení o zrušení objednávky](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-oznameni-o-zruseni-objednavky-1024x443.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení oznámení o zrušení objednávky") E-mail s upozorněním lze přizpůsobit v nastavení WooCommerce e-mailů (WooCommerce > Nastavení > E-maily > Oznámení o zrušení objednávky) ![Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o zrušení objednávky](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-e-mailu-o-zruseni-objednavky.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o zrušení objednávky") ### Oznámení o zrušené objednávce Funkce má hodně podobný název název jako v ta v předchozí části, ale tato dělá něco jiného. Pokud je ve WooCommerce zrušena objednávka, tak je o tom e-shop vyrozuměn e-mailem, ale zákazník žádnou informaci o zrušení objednávky nedostane. Aktivací této funkce se pošle zákazníkovi e-mail o zrušené objednávce. E-mail se odešle pouze pokud jsou zrušeny objednávky ve stavu Zpracovává se, Čeká na vyřízení nebo Čeká na platbu. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení oznámení o zrušené objednávce](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-oznameni-o-zrusene-objednavce-1024x420.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení oznámení o zrušené objednávce") E-mail s upozorněním lze přizpůsobit v nastavení WooCommerce e-mailů (WooCommerce > Nastavení > E-maily > E-mail o zrušené objednávce zákazníkovi** **) ![Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o zrušené objednávce](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-e-mailu-o-zrusene-objednavce.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení e-mailu o zrušené objednávce") ## Přílohy e-mailu V nastavení pluginu je možné přiřadit libovolný počet příloh k jakémukoliv WooCommerce e-mailu. Odeslání přílohy je možné podmínit zemí zákazníka. Lze mít tedy nastavené například jiné přílohy pro zákazníky v ČR nebo SR. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení příloh WooCommerce e-mailů](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-priloh-WooCommerce-e-mailu.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení příloh WooCommerce e-mailů") Také je možné nastavit přílohu pro jednotlivé produkty. Nastavení přílohy je u každého produktu na kartě *Toret přílohy e-mailů*. Opět lze přílohy podmínit zemí zákazníka a také zvolit stav objednávky, k jejímuž e-mailu se má příloha připojit. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení příloh WooCommerce e-mailů pro produkt](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-priloh-WooCommerce-e-mailu-pro-produkt.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení příloh WooCommerce e-mailů pro produkt") ## Hodnocení V nastavení pluginu je kontrola nastavení recenzí. WooCommerce sama o sobě může být nastavena tak, aby splňovala požadavky na přidávání recenzí bez jakékoliv zásahu. V případě, že je nastaveno, že recenzovat mohou pouze zákazníci, kteří zakoupili produkt, nemusíte nic víc řešit. Pokud ale chcete mít otevřené recenze, je potřeba u nich zobrazit, zda se jedná o recenzi: - ověřenou - neověřenou - sponzorovanou Pomocí pluginu je možné k recenzím přidávat jejich původ a zároveň se tato informace propíše k hodnocení produktu. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu recenzí](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-nastaveni-typu-recenze.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení stavu recenzí") Plugin zobrazuje, jak jsou recenze ve WooCommerce nastavené. ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení nastavení recenzí WooCommerce](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-zobrazeni-nastaveni-recenzi-WooCommerce.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení nastavení recenzí WooCommerce") V sekci *Nástroje* je možné přenačíst stav recenzí a označit je podle logiky WooCommerce. Tato možnost přepíše ruční úpravy stavu recenzí (hodí se např. pro přenačtení chybně označených recenzí). ![Plugin Toret Toolkit - přenačtení stavu recenzí WooCommerce](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/07/toolkit-prenacteni-stavu-recenzi-1024x402.png "Plugin Toret Toolkit - přenačtení stavu recenzí WooCommerce") ## Dostupná doprava Nastavení funkce na kartě *Doprava* je alternativou k funkci *Stránka s informacemi o doručení *na kartě* Produkt.***Funkce na kartě *Doprava* tvoří obsah automaticky a není třeba vytvářet statickou stránku**, protože přehled dopravních metod se zobrazí v pop-up okně na stránce produktu. V nastavení na kartě *Dostupná doprava* povolíte zobrazení na stránce produktu, nastavíte text odkazu a vyberete háček, kde se odkaz na stránce produktu bude zobrazovat. Pomocí checkboxu lze ze zobrazení vyloučit metody s dopravou zdarma. Pokud chcete přehled dopravních metod použít na vlastní stránce, můžete jej zobrazit vložením shortcode. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení přehledu způsobů dopravy a sazeb](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-prehledu-zpusobu-dopravy-a-sazeb.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení přehledu způsobů dopravy a sazeb") **Další velkou výhodou oproti statické stránce je, že se** **přehled dopravních metod zobrazuje v pop-up okně.** Zákazník tedy není přesměrován na jinou stránku, ale zůstává na stránce produktu. ![Plugin Toret Toolkit - zobrazení přehledu způsobů dopravy a sazeb - pop-up](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-popup-okno.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení přehledu způsobů dopravy a sazeb - pop-up") **Jak funguje automatické načítání dopravních metod?** Plugin si do pop-up okna načítá všechny výchozí dopravní metody z WooCommerce *(Paušální sazba a Místní vyzvednutí) *a všechny dopravní metody z Toret pluginů. V pop-up okně je rozděluje podle jednotlivých dopravních zón nebo zemí, ve kterých jsou dopravní metody nastavené. Do pop-up okna se načítají dopravní metody a ceny pouze daného produktu, tedy **zákazník přesně ví, kam si může produkt objednat a kolik stojí doprava produktu, který si právě prohlíží.** Pokud využíváte škálování ceny dopravy podle hmotnosti, vzdálenosti nebo ceny nebo máte nastavenou dopravu zdarma *OD*, tak i tyto informace dokáže funkce v pop-up okně zohlednit pro každý produkt zvlášť. ## Objednávky *Toret plugins > Toolkit > Objednávky* ### Vlastní příplatky Plugin Toolkit umožňuje přidat do k objednávce vlastní příplatky (fee). Na kartě *Objednávky* si vytvoříte příplatek. Nastavíte popis příplatku, cenu (bez DPH), rozsah a viditelnost v pokladně a násobení počtem. Nastavit je možné tyto **rozsahy:** **Produkt:** Vytvořený příplatek si můžete aktivovat pouze pro konkrétní produkty – v detailu produktu na kartě „Toret Toolkit“. --- **Kategorie:** Příplatek je možné aktivovat pro vybrané kategorie a tedy bude použit pro produkty v těchto kategoriích. Aktivace příplatku je v detailu nastavení každé kategorie. --- **Variance: **Příplatek s rozsahem variace bude možné aktivovat v detailu každé varianty (na konci nastavení). --- **Globální: **Příplatek platí od jeho vytvoření pro všechny produkty ve všech kategoriích. --- **Viditelnost v pokladně:** Pokud si nastavíte, že bude příplatek skrytý, tak se přičte k ceně dopravy a nebude uveden jako samostatný příplatek. Viditelný bude zobrazen jako další položka objednávky. **Násobit počtem:** Tato funkce určuje, zda může být daný poplatek účtován vícekrát v jedné objednávce nebo pouze jednou. Př. Při koupi dvou kusů stejného produktu bude při povolení násobení poplatek účtován dvakrát. Při zamítnutí násobení pouze jednou. Příplatky pro produkt, variantu a kategorii je možné také zobrazit na stránce produktu – zatržením příslušného checkboxu. ![Plugin Toret Toolkit - nastavení vlastních příplatků](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-vlastnich-priplatku-1.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení vlastních příplatků")![Plugin Toret Toolkit - zobrazení vlastních příplatků](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-vlastni-priplatky-v-pokladne.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení vlastních příplatků")![Plugin Toret Toolkit - zobrazení vlastních příplatků](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2024/06/toret-toolkit-vlastni-priplatky-v-detailu-objednavky.png "Plugin Toret Toolkit - zobrazení vlastních příplatků") ### Seznam objednávek *Toret plugins > Toolkit > Objednávky* Plugin Toolkit umožňuje přidat do přehledu objednávek sloupec, ve kterém se zobrazují položky objednávky. Pro tuto funkci je nutné ji povolit zatržením checkboxu. ![Plugin Toret Toolkit - aktivace zobrazení sloupce pro položky objednávky](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-aktivace-zobrazeni-sloupce-pro-polozky-objednavky.png "Plugin Toret Toolkit - aktivace zobrazení sloupce pro položky objednávky") ### Blacklist *Toret plugins > Toolkit > Objednávky* Funkci Blacklist lze použít pro vytváření seznamu problematických e-mailových a IP adres. Pro tyto adresy lze: - zablokovat vytváření objednávek nebo - zobrazovat upozornění v administraci objednávek Pro použití zaškrtněnte volbu Povolit blacklist (1), vyberce požadovanou akci (2) a upravte text upozornění pro zákazníky (3). Pokud pole zůstane prázdne, použije se výchozí textace. Zadejte e-mailové nebo IP adresy, které chcete blokovat (4) Provedené změny uložte (5). Adresy ze seznamů lze též vymazat (6). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení Blacklistu](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/03/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-Blacklistu-1024x531.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení Blacklistu") ## Nařízení o digitálních službách (DSA) Na kartě *Nařízení o digitálních službách* najdete funkce, které vám pomohou plnit požadavky tohoto nařízení. ### Zveřejňování povinných informací – shortcode Pro zveřejnění povinných informací na webu (kontaktní e-mail a jazyk komunikace) slouží shortcode [toret_toolkit_dsa]. E-mail a jazyk komunikace vyplňte na kartě *Nařízení o digitálních službách.* ![Plugin Toret Toolkit - nastavení funkcí dle Nařízení o digitálních službách (DSA)](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-funkci-dle-Narizeni-o-digitalnich-sluzbach-DSA-1024x410.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení funkcí dle Nařízení o digitálních službách (DSA)") Pomocí shortcode pak informace umístěte na vybranou stránku. ### Formulář pro nahlášení závadného obsahu Na kartě *Nařízení o digitálních službách > Nastavení formuláře pro nahlášení závadného obsahu* lze nastavit: - e-mail pro přijímání hlášení, kam se odešlou přijatá hlášení - text prohlášení před odesláním formuláře:tento text se zobrazí u checkboxu před odesílacím tlačítkem. Pokud pole ponecháte prázdné, použije se výchozí text Formulář vložíte na vybranou stránku pomocí shortcode [toret_toolkit_dsa_form]. TIP: Jako prevenci spamu lze formulář ověřovat pomocí služby [Cloudflare Turnstile](https://documentation.toret.cz/#cloudflare). Přijatá hlášení kromě e-mailu uvidíte také v nastavení pluginu na kartě *Nařízení o digitálních službách > Odeslané zprávy*. ![Plugin Toret Toolkit nastaveni formulare pro hlaseni zavadneho obsahu 1024x615](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/01/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-formulare-pro-hlaseni-zavadneho-obsahu-1024x615.png "Plugin Toret Toolkit nastaveni formulare pro hlaseni zavadneho obsahu 1024x615") ## Odstoupení od smlouvy Funkce pro odstoupení od smlouvy umožňuje nabídnout zákazníkům formulář pro odstoupení od smlouvy podle zákona o finančních službách a novely občanského zákoníku z r. 2026. Pomocí shortcode toret_withdrawal_form lze vložit na vámi vybranou stránku formulář pro odstoupení od smlouvy. Pro přihlášené zákazníky se v detailu objednávky v účtu zobrazuje tlačítko pro odstoupení od smlouvy, které je zavede k předvyplněnému formuláři. Při vyplnění čísla objednávky ve formuláři dojde k automatickému ověření jeho správnosti, u přihlášených uživatelů také k doplnění údajů. Zákazníkovi bude po odeslání žádosti na jeho e-mail zasláno potvrzení se shrnutí zadaných údajů s přiloženým PDF s údaji. Vložte **shortcode formuláře**na vámi vybranou stránku. Shortcode najdete v nastavení pluginu Toolkit > Odstoupení od smlouvy --- V nastavení **vyberte stránku, na které je umístěn shortcode.** --- Zadejte **e-mail příjemce** – na tento e-mail (administrátora) bude zasláno upozornění, že zákazník požádal o odstoupení od smlouvy. --- Nastavte podrobnosti: --- **Zakázat vrácení zboží pro firemní zákazníky:** U objednávek se zadaným názvem firmy nebude odstoupení umožněno. --- **Dodací adresa**: Jako výchozí se použije adresa obchodu zadaná ve WooCommerce. Chcete-li ve formuláři zobrazit jinou adresu, vyplňte ji zde. --- **Skrýt název obchodu v PDF souboru:** Nezobrazí se název e-shopu, pouze dodací adresa vyplněná v poli výše --- **Lhůta pro odstoupení od smlouvy** (ve dnech) – počet dní od dokončení objednávky, po které zůstane tlačítko v účtu zákazníka viditelné. Lhůta bude zobrazena v PDF shrnutí odstoupení. --- **Další dny pro viditelnost tlačítka**: Prodloužení viditelnosti tlačítka. V PDF se nezobrazí. --- **Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet od data:** Vyberte stav objednávky, od kterého začíná běžet lhůta pro vrácení. Pokud ponecháte výchozí nastavení, použije se datum vytvoření objednávky. (Pozor! U objednávek s virtuálními produkty lhůty vždy začíná běžět v okamžiku uzavření smlouvy.) --- **Povolené stavy objednávek** – v daných stavech objednávky se tlačítko v účtu zákazníka bude zobrazovat --- **Vyloučené kategorie –**pokud objednávka obsahuje zboží ze zadané kategorie, tlačítko v účtu zákazníka se nezobrazí --- **Přidat odkaz na formulář odstoupení do zákaznických emailů** – přidá odkaz na formulář pro odstoupení do automatických e-mailů o objednávce. V dalších polích lze pro tuto funkci nastavit: - Stavy objednávek pro zobrazení - Nadpis odkazu v emailu - Text odkazu v emailu (popisek) - Text zprávy v emailu --- **Zpráva o úspěšném odeslání –**Text, který se zobrazí po úspěšném odeslání formuláře --- **Zobrazit stránku se seznamem stavů zrušených objednávek** – nastavuje za kolik dní zpětně se v administraci zobrazí objednávky, u kterých došlo k odstoupení. Přehled je přístupný přes Menu > WooCommerce > Odstoupení od smlouvy. --- **Pole formuláře:** – nastavuje pro jednotlivá pole formuláře, zda budou povinná, nepovinná či skrytá --- **Právní text v PDF/formuláři** – upravují texty, které se zobrazují v PDF shrnutí a ve formuláři. Ponechte prázdné pro výchozí formulaci. --- TIP: Jako prevenci spamu lze formulář ověřovat pomocí služby [Cloudflare Turnstile](https://documentation.toret.cz/wp-admin/post.php?post=494&action=edit#cloudflare). ![Plugin Toret Toolkit - nastavení formuláře pro odstoupení od smlouvy](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/03/Plugin-Toret-Toolkit-nastaveni-formulare-pro-odstoupeni-od-smlouvy-1024x842.png "Plugin Toret Toolkit - nastavení formuláře pro odstoupení od smlouvy")![Plugin Toret Toolkit - tlačítko pro odstoupení od smlouvy](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/02/Plugin-Toret-Toolkit-tlacitko-pro-odstoupeni-od-smlouvy-1024x594.png "Plugin Toret Toolkit - tlačítko pro odstoupení od smlouvy")Tlačítko pro odstoupení od smlouvy v detailu objednávky![Plugin Toret Toolkit - formulář pro odstoupení od smlouvy](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/03/Plugin-Toret-Toolkit-formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy-886x1024.png "Plugin Toret Toolkit - formulář pro odstoupení od smlouvy")Formulář pro odstoupení od smlouvy![Přehled žádostí o odstoupení od smlouvy.](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/07/Plugin-Toret-Toolkit-prehled-odstoupenych-objednavek-1024x296.png "Přehled žádostí o odstoupení od smlouvy.")Přehled žádostí o odstoupení od smlouvy. ### Automatické e-maily k odstoupení od smlouvy Automatické e-maily pro zákazníka i admina můžete upravovat v nastavení WooCommerce e-mailů (WooCommerce > Nastavení > E-maily) ![Plugin Toret Toolkit - formulář pro odstoupení od smlouvy - nastavení e-mailů](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/03/Plugin-Toret-Toolkit-formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy-nastaveni-e-mailu-1024x329.png "Plugin Toret Toolkit - formulář pro odstoupení od smlouvy - nastavení e-mailů") ### Správa odstoupení Přehled přijatých objednávek najdete v sekci Odstoupení od smlouvy (WooCommerce > Odstoupení od smlouvy). Objednávky lze filtrovat (a), prokliknout se do objednávky (b), stáhnout PDF (c) nebo potvrdit či odmítnout vyřízení (d). ![Toret Toolkit - správa odstoupení od smlouvy](https://documentation.toret.cz/wp-content/uploads/2026/04/toolkit-sprava-odstoupeni-1-1024x379.png "Toret Toolkit - správa odstoupení od smlouvy") ## Testování pluginu Pro účely testování můžete využít: - subdoménu “dev.doménalicence” (se stejnou licencí jako pro produkční web) - localhost (127.0.0.1) Na těchto umístěních budou zakoupené pluginy fungovat také a můžete zde otestovat implementaci a kompatibilitu před ostrým nasazením na web i v průběhu jeho užívání. ## Řešení problémů ### Špatné zobrazení výzvy ke kontrole košíku Při rozbitém zobrazení výzvy lze použít následující opravné css: ``` .toret-toolkit-checkout-notice-wrap { padding: 1em 2em 1em 3.5em; border-top-color: #1e85be; border-top-width:3px; border-left:none;border-right:none;border-bottom:none; } ``` ### Selhává ověření čísla objednávky pro odstoupení od smlouvy Ověření čísla objednávky funguje s výchozími čísly objednávek ve WooCommerce nebo následujícími číslovacími pluginy: - Toret Order Numbers - Custom Order Numbers for WooCommerce (Tyche Softwares) - Sequential Order Number for WooCommerce - WooCommerce Sequential Order Numbers Pokud používáte jiný plugin pro změnu číslování objednávek, je možné, že s ním plugin nebude kompatibilní a ověření selže. Pro ověření čísel objednávek z jiných zdrojů, než jsou kompatibilní pluginy či výchozí číslování, lze použít filtr toret_toolkit_withdrawal_find_order_by_number.